Saúde

Doenças mais comuns em quem trabalha em call center

Doenças mais comuns em quem trabalha em call center
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Doenças mais comuns em quem trabalha em call center

Doenças mais comuns em quem trabalha em call center

Doenças mais comuns em quem trabalha em call center

Devido a pressão psicológica devido a pressão por produtividade através de metas de vendas e obtenção de resultados e a obtenção da satisfação do cliente, acabam sofrendo de estresse, síndrome do pânico, depressão, e doenças de base emocional como alergias, gripes, dores de estômago, dores de cabeça, irritabilidade, anemias e, até fibromialgias.

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Quem trabalha em Call Center, aqui no Brasil chamados de operadores de telemarketing, trabalham exclusivamente com o headset (tipo de fone utilizado na função) e o computador.

Mas esse tipo de trabalho acaba trazendo algumas doenças para os funcionários do Call Center pelo esforço repetitivo, problemas de audição devido ao volume alto e até problemas psicológicos pela pressão de atingir as metas e satisfazer os clientes.

Veja Também: Achados de Decoração

Cuidados

Para começar os atendentes de Call Center tem de usar fone de ouvido unilateral com um volume que varia de 60 à 90 decibéis, quando estudo já apontaram que uma pessoa exposta à 80 decibéis acaba com problemas auditivos.

Há também as lesões por esforço repetitivo, as chamadas tendinites, que vem a ser uma inflamação do tendão por causa do excesso de repetições de um mesmo movimento.

Informações

Sendo que todas essas doenças podem ser prevenidas ou sanadas caso o ambiente de trabalho do Call Center ofereça ao seu funcionário, cadeiras ergonômicas, suportes para punhos, braços e antebraços, descanso para os pés, monitor na altura correta, lugar de trabalho confortável, iluminação e temperatura ideal no lugar de trabalho, hidratação, sessões de alongamentos e uma visão mais humana dos chefes e donos do negócio quanto aos seus funcionários.

Vídeo: Doenças mais comuns em quem trabalha em call center

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